Tagastuspoliitika
Käesolev tagastuspoliitika kehtib ostudele, mis on sooritatud veebipoes AION.ee, mida haldab ROSSFAM GROUP OÜ (registrikood 16029394, Tallinn, Võidujooksu tn 7, 13628).
Taganemisõigus
Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda ning kaup tagastada, esitades kirjaliku taganemisavalduse aadressile info@aion.ee.
Tagastatav toode peab olema:
kasutamata,
originaalpakendis,
kõigi komplektsete osade ja tarvikutega.
Taganemisavalduse vormi saab alla laadida siit: [Laadi alla taganemisavaldus PDF]
Tagastatav toode peab olema:
kasutamata,
originaalpakendis,
kõigi komplektsete osade ja tarvikutega.
Taganemisavalduse vormi saab alla laadida siit: [Laadi alla taganemisavaldus PDF]
Erandid tagastamisele
Taganemisõigus ei kehti:
kui toode on paigaldatud või kasutusele võetud,
juriidilistele isikutele tehtud ostude puhul,
teenustele, mis on juba täidetud (nt paigaldusteenus),
eritellimusel valmistatud toodetele.
kui toode on paigaldatud või kasutusele võetud,
juriidilistele isikutele tehtud ostude puhul,
teenustele, mis on juba täidetud (nt paigaldusteenus),
eritellimusel valmistatud toodetele.
Tagastamise protsess
Saada taganemisavaldus e-postile info@aion.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Tagasta toode hiljemalt 14 päeva jooksul alates avalduse esitamisest.
Lisa pakile kindlasti tellimuse number või arve koopia.
Tagastamise aadressi saadetakse sulle e-kirjas peale avalduse kinnitamist.
Tagasta toode hiljemalt 14 päeva jooksul alates avalduse esitamisest.
Lisa pakile kindlasti tellimuse number või arve koopia.
Tagastamise aadressi saadetakse sulle e-kirjas peale avalduse kinnitamist.
Tagasimaksed
Tagasimakse teostatakse samale makseviisile, millega ost sooritati, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba saabumisest või tagastustõendi esitamisest.
Kui tagastatav kaup on kahjustatud, puudulik või kasutatud viisil, mis vähendab selle väärtust, on meil õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt toote väärtuse langusele.
Kui tagastatav kaup on kahjustatud, puudulik või kasutatud viisil, mis vähendab selle väärtust, on meil õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt toote väärtuse langusele.
Tagastuskulud
Tagastuskulu katab ostja.
Kui toode oli vale või defektiga, kannab tagastuskulu AION.ee.
Kui sul on lisaküsimusi, kirjuta meile aadressil info@aion.ee või helista 58445854.
📦 AION.ee – avab turvaliselt sinu ukse.
Kui toode oli vale või defektiga, kannab tagastuskulu AION.ee.
Kui sul on lisaküsimusi, kirjuta meile aadressil info@aion.ee või helista 58445854.
📦 AION.ee – avab turvaliselt sinu ukse.
Kohaletoimetamine
Tarnime kaupa ainult Eesti piires.
Tarneviisid:
• Omniva
• Itella Smartpost
• DPD
• Kuller
• AION meeskonna oma kohaletoomine
Tarne on alati tasuta. Tavaline tarneaeg on 1–7 tööpäeva alates makse laekumisest. Erandlikel juhtudel võib tarne toimuda kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Tarneviisid:
• Omniva
• Itella Smartpost
• DPD
• Kuller
• AION meeskonna oma kohaletoomine
Tarne on alati tasuta. Tavaline tarneaeg on 1–7 tööpäeva alates makse laekumisest. Erandlikel juhtudel võib tarne toimuda kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Taganemisõigus on reguleeritud eraldi lehel: Tagastuspoliitika.
Pretensioonid ja vastutus
Kui saadud toode on defektne või ei vasta tellitule, palume saata e-kiri aadressile info@aion.ee või helistada 58445854. Vastame kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.
Veebipood vastutab kauba puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest ostjale.
Veebipood vastutab kauba puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest ostjale.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on pretensioone, tuleb need saata aadressile info@aion.ee või helistada 58445854.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole komisjon.ee või kasutada EL veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole komisjon.ee või kasutada EL veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.